受UFI中国会展精英会特别邀请，王董作为嘉宾于2023年2月1日晚参加了新一期的UFI会展名人堂-“超级对话”，就诸多大家所关注的话题如疫情带来之影响，未来展望，数字化工作，新基建带来的机遇，如何看待今后的并购等话题一一展开，内容丰富，干货多多，以下为本次对话的内容。

对话主题：疫后反思，我们要高歌猛进，还是稳中求进？特邀嘉宾：王明亮  上海博华国际展览有限公司创始人兼执行董事
主持人：仲刚  UFI全球副主席、董事会成员及亚太区主席，上海万耀企龙展览有限公司总裁，UFI China Club创办人
特邀主持：许锋  会展BEN主理人

仲：“您创办的博华，一直是受到整个行业的瞩目，也是中国展览业的一面旗帜，面对持续3年的疫情给会展行业带来的挫折和磨难，请王董做一个简单的回顾，并对今后会展业在国际和国内市场进行展望。”

王董：”疫情给展览业带来了很多困难，回顾三年，不少展会没能举办，造成公司亏损，大家普遍感觉很慌，也有点困惑。疫情期间，各个企业都在采取不同的应对措施，在困境中找出路，如做出国展，启动在线展会及线上活动等，博华去年线上线下相结合，所取得的收入还是不能和整个公司的运营开支相比。趁着疫情，会展企业可以把积极开展数字化工作，这样能在疫情过后，通过线上线下一体化的结合，给未来发展打下更好的基础。”

仲：“疫情后整个展览市场在宏观上会有何种变化，发展趋势如何？如会展的业态是否会发生本质的变化，客户是否依然需要会展这样的形式？”

王董：“据了解，海外展会复展情况还是不错的，虽没有出现“报复性”增长，同比2019年有一定的减少，听到海外代理的反馈，一个在巴黎举行的展会，观众减少了30%。我个人观点今年国内会展行业将出现“恢复性增长”，和去年相比会出现一个大幅增长，如能达到2019年80-90%，应该算是不错的情况了，至于是否能在24年恢复到2019年会展市场的水平，2025年再实现较大幅增长，这要取决于国家经济发展的速度。我相信中国会展业发展的势头还是和整个国家的经济发展相关联的。另外，是否会展行业能达到良性增长，还应该看供应链，参展企业的情况。会展的业态不会一下子出现大的变化，但存在部分以往参展的企业，因资金缺乏等原因，对参展的投入，展品的推出，人力资源方面的安排会带来影响，大中型的企业继续会为展会做投入，因为他们都需要通过参加展览会来占领市场，我个人对展览的未来发展比较乐观，不会出现太大的变化，需要有一个恢复增长的过程。”

许: “作为展览的掌舵者，这三年您的心情如何用一句话来描述？”

王董：“疫情3年，我的三部曲就是“纠结、期待和数字化”。对会展企业来说非常纠结，需要每个月面对营收和支出的情况，但对未来一直是在期待，在纠结和期待中间，我们做了大量的数字化工作，如推出了博华线上线下一体化发展战略白皮书，回顾了公司过去10年的发展史及制订了未来10年的战略整体目标，同时，启动了云展电商作为新的平台。现在主要抓今年展览会的落实和未来展会如何做可持续发展。”

许:“如何评价对数字化的投入和取得的回报？”

王董：“数字化的投入分为几个部分，一是在人方面的投入，企业开展数字化，需要大批专业的人才，这方面做投入怎么样都是值得的，数字化工作涉及到网络，新媒体，直播等活动，要线上和线下的结合，所在在人方面的投入，虽然不会马上取得回报，但当今后数字化发展到一定规模后，它的回报会到来的。具体项目中的投入和产出比，目前来看，还不是很好，能持平已经是不错了，如果说对数字化的投入看成是对未来投资的一种模式，回报的取得是要在今后再去看的。企业做数字化工作是比较难的，要取决于对未来会展业发展业态的认知和认定是怎样的，如果认定未来数字化在展览业中会起到重大作用的，现在的投入到未来一定是有回报的。”

许:“请问王董您对未来数字化发展的预期？能否对未来，企业在数字化方面取得营收对年度总营收的占比做出预测？”

王董: ”讲新基建要先谈老基建，铁路，公路，机场，码头等建设推动了中国经济10多年的发展，现在新基建包括了5G建设，数据中心，人工智能，工业互联网，大数据等等，相对于老基建的物资流，新基建讲的是信息流。展览会能够将物资流和信息流有效的融合起来，将会起到一个很大的作用，这会是一个趋势。现在虽然有买家登录系统，对于观众买家的后继追踪，访问了哪些展台，对哪些展品有兴趣，如何对买家进行画像，及今后给他们提供产品的信息和发展趋势等，这系列的问题是一个很大的系统工程，会展企业在这方面还是比较薄弱的，我们需要行业专家，做培训，大型展会之所以能越做越好，是因为跟上了时代发展的步伐，数字化现在是刚刚开始，初期要投入，要顺应未来的趋势中去，再难，也需要投入，我们也需要去做。这次的新冠疫情可能是个分水岭，疫情发生前，传统的展览会基本到达一个发展的高峰，疫情后，我们要再突破2019年时的高峰，就不能仅仅是传统展览会规模的延续，因为疫情就是一场淘汰赛，中间淘汰了不少企业和产品，留下来的企业数量在减少，品质在提高，能不能说数字化展览会也是展会品质的一个最重要的组成部分，这是我提的一个想法。”

许：“开春后，大家欢欣鼓舞，各地纷纷重振信心，呼唤会展业发挥更大作用，在此背景下，王董觉得作为会展企业是要稍微冷静一点，还是要利用这股热潮，大干一场？”

王董：“企业还是要扎扎实实，行业里面认准一个细分市场，要深耕。要在产品，人员，技术，人员方面做积累，然后做进一步拓展。不赞同跟风。”

仲：“最近1-2年整个会展行业收购兼并市场比较安静，您觉得未来上述情况是否会发生变化？碰到困难的企业是否要拥抱这样的机会？”

王董：“过去20年，我们一直有各种兼并，收购，合作等，这种合并会带来展览会的做大做强，新冠疫情会成为了一个分水岭，有一批中小型的展览会，盈利能力不强的，竞争中处于底端的，是会被淘汰的。从发达国家的展览来看，留下的展览会并不多，未来会形成这样的局面，有些展览会会继续收购，合作的行为，有不少中小展览会虽盈利能力不强，但确是大型展览会的一个补充，比如博华收购的淀粉展，尽管展会规模有限，但它放在和食品加工包装展会共同举办，体现了非常好的稳定性。未来的并购可能会在2-3年以后，等市场完全恢复，我还是看好未来展览市场的并购的延续。”

许：“从了解到不少会展企业的情况看，很多员工对数字化是比较抵触的，您作为公司一把手，是强压下去呢还是通过其他方法引导员工来认可这个趋势？”

王董：“这主要看企业老板的决策了，数字化产品的融入对传统展览会的赋能非常重要，而数字化最重要的工作是投资团队，对人进行投资，博华员工平均年龄为32岁，企业要发展，需要不断的Change, 企业家一定是两手都要抓，一手是抓当下，一手是抓未来。”

许: “人容易好了伤疤忘了疼，假设再有意想不到的大灾难发生，作为脆弱性特别强的行业，企业经营者应该做好怎么样的准备？”

王董：“做最坏的打算是一种积极的心态，手中有粮，心中不慌，就不怕有第二次的冲击，另一种积极的心态是往好的方向去做努力。这两种思想都要有。Hope for the Best, 往好的方面去考虑未来的发展。”